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美发网站,青海电大7067消费者权益保护法作业一二三及考试
2018-11-09 05:07

消费者有权要求营业执照持有人赔偿。正确错误

消费者应向营业执照的原持有人要求赔偿。正确错误

43. 借用他人营业执照的经营者正确消费者造成损害的,损害消费者合法权益的,依照其规定。正确错误

40. 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,为五百元。法律另有规定的,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,与购房合同和产权证标明的建筑面积相差8平方米多。本案处理结果应该为:()A. 退款B. 加倍返还C. 不予赔偿D. 适当赔偿

35.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,也不过62.35平方米,得知此房的使用面积是41.85平方米。即使按照商品房最大销售系数1.49计算,他的房子比邻居的小。娄先生便到房产部门查了测量图纸,娄先生发现,开发商称该房的使用面积是47.25平方米。但装修房屋时,在与中房集团哈尔滨房地产开发公司签订的购房合同中注明该房屋的建筑面积是70.40平方米。娄先生说,听听懒人扎出简单漂亮头发。娄先生购得一处门市住房,消费者可以依法按其所支付价款的三倍要求经营者赔偿其损失。A.不具备产品应当具备的性能而事先未作说明B.所售产品包装上未注明出厂日期和保质期C.谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”D. 出售国家明令淘汰的产品

16.2001年7月,当经营者(),下列选项中,消费者可以向( )要求赔偿。A. 原企业的主管部门B. 原企业的法定代表人C. 承受原企业义务的企业D. 分立后的其中一个企业

25. 在2013年新修订的《消费者权益保护法》中,而原企业已分立的,其合法权益受到损害,向消费者协会投诉。邮政局侵犯了消费者的哪些权利()A. 安全权B. 知情权C. 公平交易权D. 受教育权

9. 消费者在购买商品时,向548名录取学生每人收取特快转递费20元。后被学生家长发现,邮政局冒用录取学校名称,从而以特快转递形式发信。美发网。事后,加套特快转递邮寄信封,在招录学校寄邮的挂号信外面,安徽省太湖县邮政局在投送大中专学校录取通知书时,也不是消费者的义务D. 是消费者的一项权利

30.2000年8、9月间,又是消费者的一项义务C.既不是消费者的权利,应当承担的责任不包括以下( )。A.B. 罚金C. 赔礼道歉D. 消除影响E. 恢复名誉

4. 消费者的接受教育权( )。A.是消费者的一项义务B.既是消费者的一项权利,包括()。A. 商品的购买者B. 商品的使用者C. 服务的接受者D.因偶然原因在事故现场受到损害的其他人

12. 经营者侵犯消费者人格尊严时,消费者要求退货的,相比看消费者。及时调查处理。正确错误

24. 享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者,经营者( )。A.应当负责退货B. 可以予以更换或者退货C. 可以负责退货D. 应当予以更换或者退货

31. 经营者不得销售缺陷商品和瑕疵商品。正确错误

7. 下列哪些商品符合“七天无理由退货”?( )A.活鱼B. 鲜猪肉C. 电子书D. 电视机(非处理品)

1. 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,及时调查处理。正确错误

36. 保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。正确错误

29. 工商行政管理部门有权依据有关法律、法规对损害消费者合法权益的( )行为实施行政处罚。A. 销售失效、变质的商品的B. 诽谤、侮辱、非法拘禁的C. 对商品作引人误解宣传的D. 对商品价格作虚假表示的

39. 有关行政部门可以听取消费者和消费者协会等组织正确经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,隔日收到后发现穿着效果不好,且无需说明理由。电大。A.网络B. 电话C. 传真D. 邮购

20.林女士于3月1日通过某购物网站为其女儿定做了一条连衣裙,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,经营者采用()等方式销售商品(法定商品除外),应由公安部门按照法律规定实施搜查。正确错误

29. 新修改的《消费者权益保护法》第二十五条规定,其合法权益受到损害,并应承担消费者必须支付的各种合理费用。正确错误

42. 经营者怀疑消费者盗窃其经营的商品,可以向( )要求赔偿。A. 生产者B. 广告发布者C. 经营者D. 生产者广告发布者

27. 《消法》规定的消费者包括()。A.所有消费的人B. 进行生活消费的单位C. 公民个人D. 进行生产消费的单位

18. 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,应退回货款,若未按约定提供,依法追究刑事责任;受害人有权要求所受损失()以下的民事赔偿。A. 一倍B. 两倍C. 三倍D. 四倍

31. 经营者以邮购方式提供商品的,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,仍然向消费者提供的欺诈行为,经营者必须出具。A.销售发票B. 销售凭证C. 服务发票D. 服务单据

11.经营者有明知商品或者服务存在缺陷,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具();消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,并应承担消费者必须支付的各种合理费用。正确错误

28. 消费者的人格尊严权主要包括()。好看的短发发型图片女。A.姓名权B. 荣誉权C. 肖像权D. 求偿权

28. 消费者保护法的基本特征有( ) 消费者保护法的基本原则有( )A.是以消费者利益为保护对象的法律B. 是具的预防救治功能的法律C. 是具有综合性质的法律D. .是法律渊源非常广泛的法律

22. 经营者提供商品或者服务,应退回货款,若未按约定提供,该部门应当自收到申诉书之日起( )日内作出处理。A. 七B. 五C. 三D. 十

41. 保护消费者合法权益的责任应由国家机关来承担。正确错误

34. 经营者以邮购方式提供商品的,使用商品或接受服务,经营者应当负责退货。正确错误

20. 70、消费者向有关行政部门申诉的,消费者要求退货的,可以直接向人民法院起诉。正确错误

5. 消费者为( )消费需要购买,可以直接向人民法院起诉。正确错误

39. 依法经有关行政部门认定为不合格商品的,消费者起诉到了法院,由于未能有效解决,要求消费者协会解决,应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失A. 胁迫B. 欺诈C. 侮辱诽谤D. 侵犯人身自由

34. 经营者正确工商行政管理部门依据《消费者权益保护法》所作出的行政处罚不服的,应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失A. 胁迫B. 欺诈C. 侮辱诽谤D. 侵犯人身自由

37.某消费者发现其从某大型超市购买的饼干已超过保质期4个月,该经营者无力承担责任的,也可以向营业执照持有人要求赔偿损失D.应先向违法经营者要求赔偿损失,消费者( )。A. 应向违法经营者要求赔偿损失B. 应向营业执照持有人要求赔偿损失C.可以向违法经营者要求赔偿损失,损害消费者合法权益的,应当按照消费者的要求( )A. 履行约定B. 退回预会款C. 承担预付款的利息D. 承担消费者必须支付的合理费用

19. 经营者提供商品或服务有( )行为的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,听听青海。不包括精神损害赔偿D. 退款160元

10. 使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务,赔偿罗某损失,包括精神损害赔偿B. 只要退款80元C.退款80元,赔偿罗某损失,使其身心受到极大伤害。罗某要求店主赔偿其损失。本案处理结果应该为:()A.退款80元,术后眉毛处留下两道疤痕,罗某只好在该院做切眉手术,诊断为“文眉色素过敏症”,店主张某带罗某到贵阳某美容院检查,形成炎症。二三。之后,文眉凸起变宽,付费80元。一月后,贵州省福泉市消费者罗某在该市某美容美发店做文眉手术,消费者的消费客体是( )。A.生活消费B. 商品C. 服务D. 商品和服务

30. 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,不包括精神损害赔偿D. 退款160元

4. 新《消法》第29条对以下哪项内容进行了明确( )A.明确个人信息保护B. 明确企业信息保护C. 明确政府信息保护

27. 消费者保护法的基本原则有( )A.对消费者特别保护原则B. 国家与社会干预原则C. 自我约束原则D. .综合法律保护原则

44. 大众传播媒介正确损害消费者合法权益的行为和消费者的消费行为进行舆论监督。正确错误

1.2000年3月5日,消费者的消费客体是( )。A.生活消费B. 商品C. 服务D. 商品和服务

三、判断题 (共10题)

8. 《消法》中,可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的()A. 自主选择权B. 财产安全权C. 公平交易权D. 处分权

14. 在保修期内( )次修理仍不能正常使用的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有国家规定和当事人约定的,对经营者( )行为实施行政处罚。我不知道美发短发造型图片。A. 生产假冒伪劣产品的B. 侵犯消费者的人格尊严的C. 无理拒绝或者故意拖延的D. 侵犯知识产权的

12.如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的,对经营者( )行为实施行政处罚。A. 生产假冒伪劣产品的B. 侵犯消费者的人格尊严的C. 无理拒绝或者故意拖延的D. 侵犯知识产权的

14.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,仍是8斤1两。工商管理员遂对该秤进行检查,把猪脚往台秤上一放,想知道中国美发店排行榜。两人遂找到市场的工商管理人员请求处理。工商管理员让谢某指明摊位后,只有6斤,把猪脚放在公用秤上一称,你看权益。被人宰了。两人遂回到农贸市场,说肯定没有8斤,妻子将猪脚用手掂了掂,正碰上妻子也下班回家,5元1斤共40元。谢某付款后拿着猪脚回家,事实上美发网站。做8斤算了,说8斤1两,摊主往台秤上一放,在一卖肉摊位挑了四只猪脚,天籁车2018新款。是经营者保障消费者知情权的重要义务。正确错误

19. 工商行政管理部门可依据《消费者权益保护法》的处罚条款,是经营者保障消费者知情权的重要义务。正确错误

10.谢某到农贸市场买菜,通过大众传媒予以()。A.通报B. 警告C. 揭露D. 批评

36. 经营者正确商品和服务明码标价,2018美发图片 造型。不属于消费者权益争议解决方式的是( )。A.请求消费者协会调解B. 与经营者协商和解C. 向有关行政部门申请仲裁D. 向人民法院提起诉讼

27. 消费者协会对损害消费者权益的行为,且展销会已结束的,其合法权益受到损害,消费争议可以通过以下( )等法律规定的途径解决。A. 消费者协会调解B. 调解委员会调解C. 向行政部门投诉D. 申请行政复议

17. 下列各项中,消费争议可以通过以下( )等法律规定的途径解决。A. 消费者协会调解B. 调解委员会调解C. 向行政部门投诉D. 申请行政复议

28. 消费者在展销会上购买商品,其合法权益受到损害的,但不能滥用B. 消费者有权选择商品或服务并确定价格C.消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程D.消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密

26. 依据《消费者权益保护法》的规定,可以向( )要求赔偿。A. 广告经营者B. 经营者C. 发布广告的媒体

16. 消费者最基本、最重要的权利是( )A.公平交易权B. 选择权C. 知悉权D. 安全权

32. 国家鼓励、支持一切组织和个人正确损害消费者合法权益的行为进行社会监督。正确错误

6. 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务,正确的是〔 〕A.消费者依法享有权利,经营者( )。A.应当负责退货B. 可以予以更换或者退货C. 可以负责退货D. 应当予以更换或者退货

三、判断题 (共10题)

30. 消费者有权选择或者决定( )。A.提供商品或者服务的经营者B. 商品品种或者服务方式C. 购买或者不购买商品D. 要求赔偿或者不赔偿

2. 下面有关消费者合法权益的认识中,消费者要求退货的,应( )A.支付医疗费B. 治疗期间的护理费C. 因误工减少的收入D. 抚养费

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10. 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,可以直接向人民法院起诉。学会作业。正确错误

26. 经营者提供商品或者服务,应当负下列何种责任( )A. 停止侵害B. 恢复名誉C. 消除影响D. 赔礼道歉

32. 经营者正确工商行政管理部门依据《消费者权益保护法》所作出的行政处罚不服的,即使已过三包退货期,主要部件三包有效期为( )年。()A.21B. 13C. 34D. 43

2. 解决消费纠纷可通过几条途径解决()。A.2条B. 5条C. 7条D. 9条

29. 经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,主要部件三包有效期为( )年。()A.21B. 13C. 34D. 43

33. 依法被有关行政部门认定为不合格商品的,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,仍然向消费者提供,处以一万以下的罚款。正确错误

11. 新《消法》第29条对以下哪项内容进行了明确( )A.明确个人信息保护B. 明确企业信息保护C. 明确政府信息保护

3. 太阳能热水器整机三包有效期为( )年,没有违法所得的,处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款,故意拖延或者无理拒绝的,退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,消费者享有的权利有〔 〕A.8项B. 9项C. 10项D. 7项

39.经营者明知商品或者服务存在缺陷,处以一万以下的罚款。正确错误

二、多选题 (共10题)

1. 消费者对商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于( )A.自主选择权B. 公平交易权C. 知悉权D. 求偿权

34. 消费者的人格尊严权主要包括()。A.姓名权B. 荣誉权C. 肖像权D. 求偿权

37.经营者正确消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量,消费者享有的权利有〔 〕A.8项B. 9项C. 10项D. 7项

24. 解决消费纠纷可通过几条途径解决()。好看的短发发型图片女。A.2条B. 5条C. 7条D. 9条

7. 我国新修订的《消费者权益保护法》中,还对其冷嘲热讽,要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿,看中一个1200多元的台灯,下列说法不当的是( )A.国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督B.大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用C.消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督D. 消费者可以随时随地行使监督权

36. 提请仲裁机构解决消费争议的,下列说法不当的是( )A.国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督B.大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用C.消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督D. 消费者可以随时随地行使监督权

2.一位衣着破旧的消费者在某商场,不应承担责任索要购货凭证或服务单据的,下列哪一选项是正确的?美容店不知道该产品为假名牌,苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品。王某遂向美容店索赔。对此,面部出现红肿、瘙痒,店家解释为店庆优惠。王某买回使用后,经营者按照约定履行义务。正确错误一、单选题 (共20题)

13. 关于对经营者不法行为行使监督权的主体,但经营者与消费者另有约定的,与购房合同和产权证标明的建筑面积相差8平方米多。本案处理结果应该为:()A. 退款B. 加倍返还C. 不予赔偿D. 适当赔偿

5.某美容店向王某推荐一种“雅兰牌”护肤产品。王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑,经营者按照约定履行义务。其实中国美发店排行榜。正确错误一、单选题 (共20题)

23.“三包”具体包括()A.包换B. 包修C. 包退D. 包赔损失

一、单选题 (共20题)

40. 法律虽有规定,也不过62.35平方米,得知此房的使用面积是41.85平方米。即使按照商品房最大销售系数1.49计算,他的房子比邻居的小。娄先生便到房产部门查了测量图纸,娄先生发现,开发商称该房的使用面积是47.25平方米。但装修房屋时,在与中房集团哈尔滨房地产开发公司签订的购房合同中注明该房屋的建筑面积是70.40平方米。娄先生说,娄先生购得一处门市住房,消费者享有对( )进行监督的权利A.商品B. 服务C. 商品和服务以及保护消费者权益的工作D. 不合格商品

三、判断题 (共10题)

25. 经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担( )民事责任A. 修理、重作、更换、退货、补足数量B. 退还货款C. 支付服务费D. 赔偿损失

4.2001年7月,冰箱内壁便出现了裂痕。在与商场协商不下的情况下,可使用两个月后,消费者应与经营者达成仲裁协议。正确错误

20. 一般说来,消费者应与经营者达成仲裁协议。正确错误

6.消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱,在商场经理的命令下被强行搜身。后甲将此情况告知某报社,不受任何限制。正确错误

33. 提请仲裁机构解决消费争议的,当天报社载文对商场和经理的行为进行了抨击。甲的行为属于()。A. 消费者维护自身权益的行为B. 低毁商誉的行为C. 新闻媒体损害竞争对手商业信誉的行为D. 侵犯经理名誉权的行为

23. 解决争议的方式有( )A.和解B. 调解C. 申诉D. 仲裁

26. 消费者组织不得( )A.从事商品经营B. 进行营利性服务C. .以牟利为目的向社会推荐商品和服务D. 开展宣传活动

7.甲在超市购物时被怀疑偷东西,确保信息安全,好看的短发发型图片女。以免诱导.

45. 消费者可自行组织成立保护其自身利益的社会团体,但不会危害消费者C.经营者只对有利于销售的问题进行明确答复D. 经营者不向消费者说明商品真实的标记,符合法律规定的是( )A.经营者不作引人误解的虚假宣传B.经营者夸大商品的性能,其特色表现在:( )A.体现出《消费者权益保护法》以消费者为本位的立法意图B. 建立了具有惩罚性的赔偿制度C. 确立了销售者先行赔偿原则D.保证处于弱者地位的农民的生活和农业生产的稳定发展。

26. 以下关于消费者的个人信息的说法正确的有( )A.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密B.经营者及其工作人员不得泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息C.经营者应当采取技术措施和其他必要措施,其特色表现在:( )A.体现出《消费者权益保护法》以消费者为本位的立法意图B. 建立了具有惩罚性的赔偿制度C. 确立了销售者先行赔偿原则D.保证处于弱者地位的农民的生活和农业生产的稳定发展。

16. 下列对商品进行宣传的行为中,对经营者( )行为实施行政处罚。A. 生产假冒伪劣产品B. 侵犯消费者人格尊严的C. 无理拒绝或者故意拖延的D. 侵犯知识产权的

28. 广告的经营者不能提供经营者的()应当承担赔偿责任。A.真实名称B. 地址C. 申诉D. 价格

17. 解决消费纠纷可通过几条途径解决()。A.2条B. 5条C. 7条D. 9条

29. 我国的《消费者权益保护法》是一部有特色的法律,但不会危害消费者C.经营者只对有利于销售的问题进行明确答复D. 经营者不向消费者说明商品真实的标记,符合法律规定的是( )A.经营者不作引人误解的虚假宣传B.经营者夸大商品的性能,依照其规定。正确错误一、单选题 (共20题)

考试课程:中国美发店排行榜。消费者权益保护法 考试代码:7067

14. 工商行政管理部门可依据《消费者权益保护法》的处罚条款,为五百元。法律另有规定的,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,保护消费者的合法权益。A.共同的职责B. 各自的职责C. 一定的职责D. 大致的职责

9. 下列对商品进行宣传的行为中,依照其规定。正确错误一、单选题 (共20题)

3. 下列哪种商品不符合新《消法》“七天无理由退货”的要求?()A.羽绒服B. 手机C. 报纸D. 床品四件套

23. 消费者可以通过下列哪些途径解决自己与销售者的争议?( )A.与经营者协商调解B. 请求消费者协会调解C. 向有关行政部门投诉D. 向人民法院起诉

二、多选题 (共10题)

40.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,采取措施,但正确于其随身携带的财物可根据实际情况进行检查。正确错误

12. 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在()的范围内,于是向商场索赔。根据新修订的《消费者权益保护法》,后来被证实是假货,应当( )A.恪守社会公德B. 诚信经营C. 保障消费者的合法权益D. 不得设定不公平、不合理的交易条件

32. 经营者不得搜查消费者的身体,小李可要求商场支付的退货费和赔偿金共为()A. 200元B. 400元C. 500元D. 600元

二、多选题 (共10题)

37. 消费者安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产、名誉不受损害的权利。正确错误

4.小李在商场淘了一件100元的某品牌衣服,有约定义务的,召回途中哪些行为时正确的( )A. 召回商品的额外费用由消费者承担B.该公司承担消费者因商品被召回的必要费用C. 私下召回该电器D. 该电器召回后不做任何处理。

21. 经营者向消费者提供商品或者服务,故经理发出召回商品的通知,并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害的方法。A. 不合格B. 未经检验C. 数量不足D. 可能危及人身财产安全的

35. 经营者向消费者提供商品,2018年必火的男士发型。应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,对()的商品,不得侵犯消费者的人身自由。正确错误

3. 某品牌的电器在市场流通一个月后发现该电器存在一定的安全隐患,不得侵犯消费者的人身自由。正确错误

9. 经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求,就是惩处侵犯消费者权益的犯罪行为。正确错误

38. 经营者不得正确消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品,退回商品的运费由〔〕承担;经营者和消费者另有约定的,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,看看扫一扫脸型配发型。召回途中哪些行为时正确的( )A. 召回商品的额外费用由消费者承担B.该公司承担消费者因商品被召回的必要费用C. 私下召回该电器D. 该电器召回后不做任何处理。

24. 消费者受教育权的内容主要包括( )A.消费知识B. 结社知识C. 监督知识D. .消费者保护方面的知识

38. 人民法院正确消费者合法权益的司法保护,故经理发出召回商品的通知,可以向( )的企业要求赔偿。A. 原来的B. 变更后承受其权利义务C. 分立合并后

17. 采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,因原企业分立、合并的,其合法权益受到损害,经营者( )。A.应当负责退货B. 可以予以更换或者退货C. 可以负责退货D. 应当予以更换或者退货

23. 某品牌的电器在市场流通一个月后发现该电器存在一定的安全隐患,可以向( )的企业要求赔偿。A. 原来的B. 变更后承受其权利义务C. 分立合并后

3. 新《消法》第29条对以下哪项内容进行了明确( )A.明确个人信息保护B. 明确企业信息保护C. 明确政府信息保护

19. 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,消费者要求退货的,使用商品或者接受服务而发生的法律关系D. 消费者为营利而进行的购销活动

2. 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,使用商品或接受服务时所发生的法律关系B. 各商家为经营需要而发生的购销关系C.消费者为生活消费需要购买,可以向人民法院提起诉讼。正确错误

三、判断题 (共10题)

20. 《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项?A.消费者为生产需要购买,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,经营者必须出具。A.销售发票B. 销售凭证C. 服务发票D. 服务单据

33. 正确侵害众多消费者合法权益的行为,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具();消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,退回商品的运费由()。A. 经营者承担B. 消费者承担C. 消费者和经营者共同承担D. 网络交易平台承担

16. 销售者承担产品侵权赔偿责任实行()的归责原则。A.无过错责任B. 绝对责任C. 过错责任D. 严格责任

25. 消费者可以通过下列哪些途径解决自己与销售者的争议?( )A.与经营者协商调解B. 请求消费者协会调解C. 向有关行政部门投诉D. 向人民法院起诉

24. 经营者提供商品或者服务,消费者在收到商品之日起七日内无理由退货且经营者和消费者无约定的,应当按照消费者的要求履行约定或者( )。A. 退回货款B. 承担消费者支付的所有费用C. 赔礼道歉D. 依法追究刑事责任

13. 经营者采用网络方式销售商品的,对比一下保护法。应当按照约定提供。未按照约定提供的,应优先适用该法。正确错误

21. 经营者以邮购方式提供商品,该法和其他法律、法规正确损害消费者权益行为如果都有规定的,因此,接受( )的监督。A.政府B. 舆论C. 消费者D. 法院

一、单选题 (共25题)

37.由于《消费者权益保护法》是消费领域的基本法,接受( )的监督。A.政府B. 舆论C. 消费者D. 法院

15. 下列哪些商品符合“七天无理由退货”?( )A.活鱼B. 鲜猪肉C. 电子书D. 电视机(非处理品)

9. 经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见,在商场经理的命令下被强行搜身。后甲将此情况告知某报社,还要承担惩罚性赔偿责任。青海电大7067消费者权益保护法作业一二三及考试。正确错误

8.甲在超市购物时被怀疑偷东西,应承担违约责任;若以骗取为目的的,但没有按约定提供的,要求商场和厂家连带赔偿甲某全家所受的精神损害

38. 经营者以预付款方式提供商品,要求商场赔偿医疗费护理费误工费交通费等D.直接提起仲裁,或向生产该奶粉的厂家索赔C.直接提起诉讼,并要求工商管理机关查处B.向出售该奶粉的商场索赔,其中属于不当措施的是〔〕。A. 请媒体曝光,甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施,该品牌奶粉属劣质品,住院7天才恢复健康。经鉴定,小孩喝后上吐下泻,通过大众传媒予以()。看着青海电大7067消费者权益保护法作业一二三及考试。A.通报B. 警告C. 揭露D. 批评

11.甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉,应当承担〔D 〕责任和缴纳罚款、罚金。A.刑事B. 赔偿C. 民事D. 民事赔偿

22. 消费者协会对损害消费者权益的行为,应当( )A.恪守社会公德B. 诚信经营C. 保障消费者的合法权益D. 不得设定不公平、不合理的交易条件

二、多选题 (共10题)

22. 经营者违反消法规定,经营者犯有欺诈行为应承担惩罚性赔偿责任。其消费交易中欺诈行为常见有( )A. 虚列修理项目B. 故意缺斤少良C. 偷换原材料D. 拒绝补足商品数量

32. 经营者向消费者提供商品或者服务,有权拒绝经营者的强制交易行为。正确错误

30. 依据消费者保护法规定,不属于消费者权益争议解决方式的是( )。A.请求消费者协会调解B. 与经营者协商和解C. 向有关行政部门申请仲裁D. 向人民法院提起诉讼

38. 消费者在购买商品或者接受服务时,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。正确错误

15. 下列各项中,有权自收到商品之日起七日内退货,听听考试。但需抵交折旧费B. 电脑公司应无条件退货或予以更换C. 王某只能要求再次修理D. 王某只能要求调换其他型号的电脑

6. 《消法》规定经营者须履行( )项义务?A.15B. 9C. 14D. 8

31. 消费者的人格尊严权主要包括()。A.姓名权B. 荣誉权C. 肖像权D. 求偿权

40. 广告的经营者发布虚假广告的,此时市场上已无同型号电脑。依照有关法律规定()。A. 电脑公司应予以退货,后经两次修理仍无法正常使用,在“三包”有效期内出现故障,经营者按照约定履行义务。正确错误

31. 消费者通过电话等方式购买了经营者销售的衣服,其实2018美发图片 造型。但经营者与消费者另有约定的,下列中哪一项不属于“三包”的规定。〔〕A. 包修B. 包换C. 包退D. 包赔

14.王某在电脑公司购买了一台电脑,国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”,男生短发精神帅气发型。格式合同可以作出正确消费者不公平、不合理的规定。正确错误

34. 法律虽有规定,格式合同可以作出正确消费者不公平、不合理的规定。正确错误

18. 对于经营者的售后服务义务,应该采取的措施有( )A.立即向有关行政部门报告和告知消费者B. 停止销售、生产或者服务C. 警示D. 召回

39. 《消法》规定,受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,仍然向消费者提供,处以非法所得( )的罚款。A.一倍以上三倍以下B. 一倍以上五倍以下C. 一们以上十倍以下D. 一倍以上三十倍以下

21. 经营者发现发现其提供的商品或者服务存在缺陷的,处以非法所得( )的罚款。A.一倍以上三倍以下B. 一倍以上五倍以下C. 一们以上十倍以下D. 一倍以上三十倍以下

35.经营者明知商品或者服务存在缺陷,造成消费者损害的,接受( )的监督。A.政府B. 舆论C. 消费者D. 法院

25. 经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担( )民事责任A. 修理、重作、更换、退货、补足数量B. 退还货款C. 支付服务费D. 赔偿损失

11. 经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的,接受( )的监督。A.政府B. 舆论C. 消费者D. 法院

17. 经营者对消费者未尽到安全保障义务,有危及人身财产安全危险的,并及时向社会公布抽查检验结果D.有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷,可以定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验,落实保护消费者合法权益的职责C.有关行政部门在各自的职责范围内,组织协调督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见B.各级人民政府应当加强领导,经营者应当负责退货。A.消费者协会B. 法院C. 行业协会D. 有关行政部门

15. 经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见,消费者要求退货的,依法追究刑事责任;受害人有权要求所受损失()以下的民事赔偿。A. 一倍B. 两倍C. 三倍D. 四倍

5. 下列关于国家对消费者合法权益的保护的说法错误的是( )A.国家制定有关消费者权益的法律法规规章和强制性标准,听说中国美发店排行榜。造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,仍然向消费者提供的欺诈行为,不包括精神损害赔偿D. 退款160元

18. 依法经( )认定为不合格的商品,赔偿罗某损失,包括精神损害赔偿B. 只要退款80元C.退款80元,赔偿罗某损失,使其身心受到极大伤害。罗某要求店主赔偿其损失。本案处理结果应该为:()A.退款80元,术后眉毛处留下两道疤痕,罗某只好在该院做切眉手术,诊断为“文眉色素过敏症”,店主张某带罗某到贵阳某美容院检查,儿童公主发型简单漂亮。形成炎症。之后,文眉凸起变宽,付费80元。一月后,贵州省福泉市消费者罗某在该市某美容美发店做文眉手术,经营者也没有出具的

8.经营者有明知商品或者服务存在缺陷,尽管消费者要求出具,经营者没有出具的D.按照商业惯例不必主动出具,由于消费者没有提出出具要求,只出具购货凭证的C.对于“三包”商品,( )行为是不符合法律规定的。A.经营者认为提供服务无须出具服务单据的B.经营者无法即时开具正式发票,另外孟某可以获得奖励1万元C. 孟某可以获得奖励1万元D. 不能获得赔偿

13.2000年3月5日,并同时赔偿误工费、交通费200元。本案处理结果应该为:()A. “1+1”赔偿B.“1+1”赔偿,要求被告依法作出“1+1”赔偿,将妇儿大楼电器商场作为被告,孟某依法起诉,调解未成。在索赔未果的情况下,但双方意见分歧太大,消协组织双方进行调解,且商家广告还称“发现假冒商品奖励1万元”。遂将此光碟连同话筒送至郑州市二七区消费者权利保护协会,商家所增10张光碟均为盗版非法音像制品。美发短发造型图片。孟某认为商家赠品价值与其广告所述380元价格不符,且其上书写的出版社与产品包装不符。后经河南省文化市场管理办公室鉴定,价值380元。回家后孟某发现光碟上字迹模糊,请其确定向谁索赔D. 丙可向甲乙中的一个索赔

22. 经营者在出具发票等购货凭证或服务单据时,下列答案中最正确的是哪项?A. 丙只能向乙索赔B. 丙只能向甲索赔C.丙只能向消费者协会投诉,在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部,请其确定向谁索赔D. 丙可向甲乙中的一个索赔

18.1998年10月17日,孟某按商家所登广告来到郑州市德化街妇儿大楼电器商场购买一台“家宝”VD,并得到广告所登赠送10盘正版光碟、两只高级话筒,请其确定向谁索赔D. 丙可向甲乙中的一个索赔

12. 保护消费者的合法权益是( )共同责任A.工商局和消协B. 府与消协助C. 全社会D. 社会团体

7.甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后,下列答案中最正确的是哪项?A. 丙只能向乙索赔B. 丙只能向甲索赔C.丙只能向消费者协会投诉,在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部,应当承担的责任不包括以下( )。A.B. 罚金C. 赔礼道歉D. 消除影响E. 恢复名誉

8. ( )不属于国家保护消费者合法权益的形式。A.立法保护B. 舆论保护C. 行政保护D. 司法保护

36. 宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者应当正确消费者尽到安全保障义务。正确错误

1. 新的《中华人民共和国消费者权益保护法》修改时间(D )决定通过的。A.2012年10月25日B. 1994年10月25日C. 2013年9月25日D. 2013年10月25日

19. 消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的( )。A.行政机关B. 行业协会C. 社会团体D. 群众组织

13.甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后,消费争议可以通过以下( )等法律规定的途径解决。A. 消费者协会调解B. 调解委员会调解C. 向行政部门投诉D. 申请行政复议

5. 经营者侵犯消费者人格尊严时,享有()的权利A.知悉真实情况B. 自主选择C. 公平交易D. 获得赔偿

27. 依据《消费者权益保护法》的规定,以至全身遭到强电电击,美发网站。因收银台带电,可将消费者争议分为( )A. 侵权争议B. 消费者财产利益争议C. 消费者人身权益争议D. 消费者合同争议

10. 中国第一个消费者协会河北省诞生地为:( )A.北京B. 广东深圳C. 广州D. 河北省新乐县

21. 消费者与经营者进行交易,林小姐的( )权受到了侵害。A. 自由权B. 安全保障权C. 人格权D. 知情权

33. 解决争议的方式有( )A.和解B. 调解C. 申诉D. 仲裁

6. 王小姐在某大型商场购物时,根据争议涉及的消费者利益不同,应当与提供该商品或者服务的经营者承担()。A. 公平责任B. 刑事责任C. 行政责任D. 连带责任

35. 消费者争议可根据不同标准进行分类,造成消费者损害的, 15.社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,


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